P06 — Business case : Dirigeant de PME#

Persona produit adossé à un contexte livré. Contexte de navigation : pme — « PME ». Forfait naturel : Pro (29,00 $/mois) plus l'ensemble PME (39,00 $/mois) — 68,00 $/mois. Les prix cités proviennent du catalogue de forfaits 2026-08-12.1. Tout autre chiffre porte l'étiquette [HYPOTHÈSE].

Version : 1.0 — 17 août 2026 Statut : actif Ancrage : registre de navigation du Portail Client, registre des métadonnées de contexte partagé web et mobile, catalogue de forfaits et de modules. Documents liés : brief commun · synthèse de valeur par persona · canevas de proposition de valeur

1. Portrait#

1.1 Fiche#

1.2 Journée type#

1.3 Outils utilisés aujourd'hui#

1.4 Ce qui déclenche la recherche d'un outil#

• Les états financiers reçus six mois après la clôture. Le dirigeant découvre son exercice quand il ne peut plus rien y changer.
• Une demande de financement. Le banquier veut des états intermédiaires et un ratio d'endettement ; l'entreprise n'a ni l'un ni l'autre.
• Une facture fournisseur impayée découverte par une relance. Le manque de suivi devient un problème de relation.
• Une question d'employé sur un feuillet fiscal, à laquelle personne ne sait répondre en moins d'une heure.
• Une décision de conseil à retrouver un an plus tard, sans procès-verbal.

2. Tâches — ce que la personne cherche à accomplir#

Trois natures de tâche sont distinguées. Fonctionnelle : un travail à finir. Sociale : la manière d'être perçu en le faisant. Émotionnelle : l'état intérieur recherché. L'importance va de 1 (accessoire) à 5 (structurant).

Lecture : la tâche la plus lourde en fréquence — la paie, aux deux semaines — est aussi celle qui pardonne le moins. Mais la tâche la plus structurante est la douzième : décider d'une embauche sur des chiffres. C'est elle qui exige des états à jour, et c'est elle qui justifie l'ensemble PME plutôt qu'un simple logiciel comptable.

3. Frustrations — ce que la situation actuelle coûte#

La colonne de coût est chiffrée quand elle peut l'être, et étiquetée [HYPOTHÈSE] dès qu'elle repose sur un ordre de grandeur plutôt que sur une mesure.

Lecture : le coût total des six frustrations les plus graves dépasse 60 000 $ par année en ordre de grandeur, pour une entreprise de 1,9 M$ de chiffre d'affaires. Aucune n'est un problème de compétence : ce sont toutes des problèmes de latence de l'information. C'est la formulation à utiliser en vente.

4. Attentes et gains#

Un gain n'est retenu que s'il s'accompagne d'un fait observable. « Se sentir en contrôle » n'est pas mesurable ; « connaître le solde de TPS/TVQ avant la fin du mois » l'est.

5. Réponse produit — douleur vers fonctionnalité réelle#

Règle d'écriture de cette section. Chaque ligne nomme un écran présent dans le registre de navigation du Portail Client ou dans le catalogue de modules. Trois statuts sont employés : Livré — l'entrée existe dans la navigation du contexte et n'est conditionnée par aucune clef de module. Livré — conditionné — l'entrée existe mais n'apparaît que si la clef de module correspondante est active sur le compte. Livré — hors contexte — l'écran existe, mais dans un autre contexte du même compte ; il faut basculer de contexte pour l'atteindre.

Ce que « Preuve » désigne : le chemin exact de l'entrée de menu telle qu'elle est écrite dans le registre de navigation. Un libellé absent de ce registre n'est pas une fonctionnalité vendable.

• L'ensemble PME à 39,00 $/mois est nettement moins cher que ses modules à l'unité. Comptabilité 29,00 $, Paie & RH 39,00 $, Outils PME 19,00 $ : trois des quatre modules de l'ensemble valent déjà 87,00 $/mois à l'unité. Le quatrième, mod.corporation, n'est pas vendu séparément à un forfait Client.
• Le forfait Pro accorde déjà mod.accounting. L'ensemble PME apporte donc surtout la paie, les outils PME et la gestion corporative. C'est l'argument honnête à tenir : on ne vend pas deux fois la comptabilité.
• Le groupe Corporation est au socle du contexte PME. Registres, actionnaires, CDC/IMRTD, balance de vérification et planification fiscale n'ont aucune clef de module dans la navigation.
• Le groupe Gouvernance est également au socle : conseil d'administration, motions, votes du conseil et résolutions d'actionnaires.
• Le PDG virtuel n'est pas dans l'ensemble PME. mod.ai_ceo appartient à l'ensemble Entrepreneur. Un dirigeant de PME qui le veut achète les deux ensembles, à 68,00 $ plus 29,00 $.

6. Semaine type avec Kaxentra#

Charge hebdomadaire visée : [HYPOTHÈSE] 2 h 30 par semaine pour le dirigeant, plus 4 h pour l'administration — contre 9 h combinées aujourd'hui.

7. Valeur créée#

7.1 Postes de valeur#

7.2 Calcul annuel — formules visibles#

Toutes les valeurs d'entrée sont étiquetées. Aucune n'est mesurée sur une population réelle : ce sont des hypothèses de travail, revues au premier bilan de la phase 5.

HYPOTHESES D ENTREE
  h1  valeur du temps du dirigeant              = 85,00 $/h        [HYPOTHESE]
  h2  valeur du temps administratif             = 32,00 $/h        [HYPOTHESE]
  h3  heures de dirigeant economisees           = 20 h/an          [HYPOTHESE]
  h4  heures administratives economisees        = 12 h/an          [HYPOTHESE]
  h5  marge corrigee en cours d exercice        = 18 000,00 $      [HYPOTHESE]
  h6  stock : doubles commandes evitees         = 6 500,00 $       [HYPOTHESE]
  h7  penalites et escomptes fournisseurs       = 1 800,00 $       [HYPOTHESE]
  h8  honoraires de mise en ordre evites        = 1 500,00 $       [HYPOTHESE]
  h9  entretien de flotte non manque            = 2 200,00 $       [HYPOTHESE]
  h10 registres non reconstitues                = 1 500,00 $       [HYPOTHESE]
  h11 aide a l investissement esperee           = 3 600,00 $       [HYPOTHESE]
  h12 cout annuel Pro                           = 290,00 $         PRIX REEL catalogue
  h13 cout annuel ensemble PME                  = 390,00 $         PRIX REEL catalogue

FORMULES
  valeur_du_temps      = (h1 * h3) + (h2 * h4)
                       = (85,00 * 20) + (32,00 * 12)
                       = 1 700,00 + 384,00
                       = 2 084,00 $

  valeur_operationnelle = h5 + h6 + h7 + h9
                       = 18 000,00 + 6 500,00 + 1 800,00 + 2 200,00
                       = 28 500,00 $

  valeur_administrative = h8 + h10 + h11
                       = 1 500,00 + 1 500,00 + 3 600,00
                       = 6 600,00 $

  valeur_brute         = valeur_du_temps + valeur_operationnelle + valeur_administrative
                       = 2 084,00 + 28 500,00 + 6 600,00
                       = 37 184,00 $

  cout_annuel          = h12 + h13
                       = 290,00 + 390,00
                       = 680,00 $

  valeur_nette         = valeur_brute - cout_annuel
                       = 37 184,00 - 680,00
                       = 36 504,00 $

  retour_sur_depense   = valeur_brute / cout_annuel
                       = 37 184,00 / 680,00
                       = 54,7 fois

  part_du_chiffre_d_affaires = cout_annuel / 1 900 000,00
                             = 0,036 % du chiffre d affaires

SCENARIO PRUDENT sans la marge corrigee
  valeur_brute_prudente = 37 184,00 - 18 000,00
                        = 19 184,00 $
  valeur_nette_prudente = 19 184,00 - 680,00
                        = 18 504,00 $

7.3 Hypothèses et sensibilité#

7.4 Ce que le calcul ne dit pas#

• La marge corrigée en cours d'exercice pèse la moitié du calcul et suppose que le dirigeant agit sur l'information. Un état à jour que personne ne lit vaut zéro.
• Le scénario prudent, qui retire ce poste, donne encore 18 504,00 $ de valeur nette : c'est ce chiffre qu'il faut avancer en premier, pas le plus élevé.
• L'entreprise conserve son cabinet externe. Kaxentra ne remplace ni la tenue de livres professionnelle, ni la production du T2.
• Les gains d'inventaire supposent que quelqu'un tienne réellement l'inventaire dans le système. Sans ce geste, le poste s'annule.
• Aucun de ces chiffres n'est mesuré sur une entreprise réelle au 17 août 2026.

8. Canevas de création de valeur#

Lecture de gauche à droite : les douleurs mesurées au chapitre 3, les fonctionnalités qui les traitent au chapitre 5, la valeur produite au chapitre 7, et l'offre qui la porte au chapitre 11.

flowchart LR
  subgraph D["Douleurs"]
    d1["Chiffres connus six mois trop tard"]
    d2["Feuillets fiscaux produits à la main"]
    d3["Stock su de mémoire"]
    d4["Comptes fournisseurs non suivis"]
    d5["Décisions du conseil non consignées"]
  end
  subgraph F["Fonctionnalités"]
    f1["États financiers et Rapports comptables"]
    f2["Paie et Feuillets fiscaux"]
    f3["Inventaire et Fournisseurs"]
    f4["Bons de commande et Comptes fournisseurs"]
    f5["Motions et Votes du conseil"]
    f6["Connexions bancaires"]
    f7["Score de crédit entreprise"]
  end
  subgraph V["Valeur"]
    v1["Décider sur des chiffres à jour"]
    v2["Une paie sans reprise manuelle"]
    v3["Moins de pertes sur les achats"]
    v4["Une gouvernance démontrable"]
  end
  subgraph O["Offre"]
    o1["Forfait Pro à 29 dollars par mois"]
    o2["Ensemble PME à 39 dollars par mois"]
  end
  d1 --> f1
  d1 --> f6
  d2 --> f2
  d3 --> f3
  d4 --> f4
  d5 --> f5
  d1 --> f7
  f1 --> v1
  f6 --> v1
  f7 --> v1
  f2 --> v2
  f3 --> v3
  f4 --> v3
  f5 --> v4
  v1 --> o1
  v2 --> o2
  v3 --> o2
  v4 --> o1

9. Canevas de la proposition de valeur#

9.1 Les six cases#

9.2 Le canevas#

Le fichier est autonome : aucune police externe, aucune image liée, texte sélectionnable et traduisible.

10. Objections et réponses#

Les objections sont reproduites mot à mot, telles qu'elles se formulent en entretien. La réponse ne nie jamais l'objection : elle nomme ce qu'il y a derrière, puis oppose un fait vérifiable.

11. Offre recommandée#

11.1 Composition#

Total mensuel : 68,00 $ pour la configuration recommandée ; 97,00 $ avec l'ensemble Entrepreneur · Total annuel : 680,00 $ pour la configuration recommandée

Recommandation : le couple Pro + ensemble PME est la configuration de référence, à 68,00 $/mois. L'ensemble Entrepreneur ne s'ajoute que si le dirigeant veut réellement le PDG virtuel et la suite de subventions — sinon il double une partie de ce qu'il possède déjà. Le module Reprise & acquisition se vend au moment d'une cession, pas avant.

11.2 Chemin d'évolution#

11.3 Ce que l'offre n'inclut pas#

• Aucune tenue de livres professionnelle. Kaxentra donne au dirigeant la vue et les outils ; le cabinet garde la tenue et la production du T2.
• Aucune transmission automatisée des feuillets fiscaux ni des déclarations.
• Aucun quota contraignant sur les créations d'objets : l'écran de quotas est en lecture seule.
• Aucune authentification à deux facteurs, alors que onze employés partagent le système. C'est la limite la plus sérieuse pour ce persona.
• Aucun export intégral en libre-service ; la demande est traitée par le cabinet.
• Aucune interface anglaise, y compris pour un employé anglophone.

12. Indicateurs de succès#

Toutes les cibles sont des [HYPOTHÈSE] : aucun historique d'usage n'existe au 17 août 2026. Elles sont revues au terme de la phase 5 du calendrier de lancement, le 16 décembre 2026.

13. Accroches#

13.1 Cinq accroches courtes (12 mots maximum)#

1. Vos chiffres avant la clôture, pas six mois après.
2. La paie, les stocks et le T2 au même endroit.
3. Soixante-huit dollars. Zéro virgule zéro trois six pour cent du chiffre d'affaires.
4. Votre comptable garde son travail. Vous récupérez la vue.
5. Le conseil décide. Le système s'en souvient.

13.2 Trois accroches longues#

1. Vous ne découvrez pas votre exercice en septembre parce que votre comptable est lent : vous le découvrez parce que ses livres sont chez lui. Le contexte PME vous donne les états financiers de votre côté, pendant que l'exercice est encore ouvert.
2. Comptabilité, Paie & RH et Outils PME valent 87,00 $ par mois si vous les achetez à l'unité. L'ensemble PME les regroupe à 39,00 $. Le calcul est au catalogue de la plateforme, pas dans une brochure.
3. Un acquéreur demandera un jour les procès-verbaux de trois exercices, les registres d'actionnaires et la balance de vérification. Ces trois écrans existent, sans clef de module, dès que le contexte PME est actif.

13.3 Deux accroches pour la publicité#

1. Vos états financiers arrivent en septembre pour un exercice clos en mars. Kaxentra, 68 $ par mois.
2. Onze employés, six véhicules, un tableur de stock. Kaxentra remplace le tableur, pas votre comptable.

13.4 Objet de courriel#

• Vos états financiers arrivent-ils encore six mois après la clôture ?

14. Ce que Kaxentra ne fait pas pour ce persona#

Cette section est une condition de crédibilité. Elle est reprise telle quelle en entretien de découverte et en démonstration.

Kaxentra — dossier de lancement. Document interne, version 1.0 du 17 août 2026. Marque publique : Kaxentra. Éditeur : i2t Digital. Les éléments marqués [HYPOTHÈSE] ne sont pas publiables en l'état. Les personas d'extension communautaire (E01–E08) décrivent des fonctionnalités non livrées.