E07 — Chambre de prière (espace dédié)#

⚠️ NON LIVRÉ — HYPOTHÈSE PRODUIT. Ce persona décrit une extension de marché NON CONSTRUITE. Aucun module « prière », « église », « ministère » ou « jeu » n'existe dans la plateforme au 17 août 2026 — vérification faite par balayage du code source. Aucun support commercial public ne les présente comme disponibles. Ce business case décrit ce qu'il faudrait bâtir, en s'adossant à des briques réellement livrées.

Persona : E07 — Chambre de prière (espace dédié) Statut produit : non livré Briques réelles d'appui : espaces collaboratifs, visioconférence de rendez-vous, séances de groupe, présence d'événement, modération de forum Version : 1.0 — 17 août 2026

1. Avertissement NON LIVRÉ#

Ce document n'est pas une fiche de fonctionnalité. C'est une étude d'opportunité. Vous ne devez en tirer aucune promesse commerciale.

La distinction qui suit est la colonne vertébrale du document. Chaque affirmation de la colonne de gauche a été vue dans le code source. Chaque affirmation de la colonne de droite est une absence mesurée, pas une supposition.

Ce que vous ne pouvez pas dire. Vous ne pouvez pas dire « Kaxentra offre une chambre de prière ». Vous ne pouvez pas dire « la salle est ouverte en continu ». Vous ne pouvez pas dire « la présence est automatique ». Vous ne pouvez pas dire « les échanges sont chiffrés de bout en bout » — le chiffrement livré protège les secrets au repos, pas une conversation vidéo.

Ce que vous pouvez dire, si la décision de construire est prise. Que la plateforme porte déjà les membres, les invitations, les rôles, les documents, la modération, les sanctions, le journal et les notifications. Que ce socle est réel. Que la salle persistante, elle, est à bâtir.

2. Portrait du persona#

Nom de travail : Mireille K. Âge : 54 ans Rôle : coordonnatrice de la chambre de prière d'une assemblée de quartier, à Montréal. Ancienneté dans le rôle : 7 ans. Emploi principal : préposée aux bénéficiaires, horaire de rotation, une semaine de soir sur trois.

2.1 Situation#

Mireille coordonne un espace de prière que son assemblée veut « toujours ouvert ». Dans les faits, l'espace vit par tranches. Une personne ouvre à 5 h. Une autre prend le relais à 7 h. Le midi est creux. Le soir se remplit. La nuit tient par trois personnes qui s'écrivent pour savoir qui veille.

L'assemblée compte 240 membres. La chambre de prière mobilise 38 personnes régulières et une trentaine d'occasionnelles. Mireille ne gère pas une audience. Elle gère une continuité.

2.2 Contexte#

Le besoin n'est pas une réunion. Une réunion a une heure de début, une heure de fin et un ordre du jour. Mireille a l'inverse : un lieu qui doit exister même quand personne n'y est, pour que quelqu'un puisse y entrer sans prévenir.

C'est exactement ce que la plateforme ne sait pas faire aujourd'hui. Le produit sait très bien tenir une case d'agenda. Il ne sait pas tenir un lieu.

2.3 Budget#

L'assemblée verse environ [HYPOTHÈSE] 60 $ par mois à des outils numériques, répartis entre un service de messagerie de groupe, un service de visioconférence et un service de sondage. La chambre de prière n'a pas de budget propre. Toute dépense passe par le conseil, qui siège une fois par mois.

La sensibilité au prix est forte, et elle n'est pas seulement financière. Une dépense visible sur un poste « logiciel » se défend mal devant une assemblée qui finance aussi une banque alimentaire.

2.4 Contraintes#

• Bénévolat. Personne n'est payé. Un outil qui demande une formation d'une heure perd la moitié des volontaires.
• Écarts d'aisance numérique. Sept intercesseurs ont plus de 70 ans. Trois n'ont pas d'adresse de courriel personnelle.
• Confidentialité forte. Les sujets portés en prière touchent la maladie, la séparation, la dette, la violence. Une fuite ne se répare pas.
• Neutralité de l'assemblée. Le conseil refuse tout outil qui afficherait une publicité ou revendrait une donnée.
• Horaires éclatés. La coordination se fait entre 22 h et minuit, sur téléphone, souvent d'une seule main.

2.5 Outils actuels#

2.6 Ce qui déclencherait un changement d'outil#

Un seul événement : une nuit non couverte découverte le lendemain matin. C'est déjà arrivé trois fois cette année. Mireille ne cherche pas une fonctionnalité. Elle cherche à ne plus découvrir un trou après coup.

3. Tâches à accomplir#

4. Frustrations#

5. Attentes et gains recherchés#

6. Mapping besoin → brique réelle#

Section la plus importante du document. Chaque ligne oppose une brique vue dans le code à ce qu'il faudrait construire par-dessus. Les lignes sans brique portent « développement entièrement nouveau ».

Lecture de ce tableau. Sur 23 lignes, 6 sont livrées ou simplement à adapter, 9 sont partiellement livrées, 8 sont à construire. Le socle relationnel — membres, invitations, rôles, fils, documents, modération, sanctions, journal, notifications — est réel et solide. Le lieu, lui, n'existe pas.

6.1 L'écart structurant, énoncé sans détour#

La visioconférence livrée n'est pas un service de salles. C'est une lecture dérivée du carnet de rendez-vous : elle parcourt les rendez-vous qui portent un lien de réunion et les range en « à venir » et « passés ». Le lien lui-même est engendré à la création du rendez-vous, de façon déterministe. Il n'existe aucune route pour ouvrir une salle, aucune pour y entrer, aucune pour la fermer.

De la même façon, la présence livrée est une présence d'événement ou une présence de séance. Le battement de présence appartient à un événement daté. Le pointage appartient à une séance datée et se fait à la main, par la personne hôte.

Conséquence : il n'existe aucune salle persistante ouverte en continu, et aucune présence hors séance planifiée. C'est l'écart à combler, et il est structurant.

6.2 Ce que « persistant » exigerait vraiment#

Cinq choses, qu'aucune brique actuelle ne porte.

Durée de vie de la salle. Aujourd'hui, la salle est un attribut d'un rendez-vous : elle naît avec lui et disparaît avec lui. Une salle persistante a son propre cycle — créée une fois, ouverte, éventuellement suspendue, rouverte, archivée. Elle survit à toutes ses sessions. Elle a une adresse qui ne change jamais, y compris quand personne n'y est. Cela suppose un objet de données autonome, une politique de conservation des traces, et une décision explicite sur ce qu'il advient de l'historique à l'archivage.

File d'attente. La brique de séance de groupe porte déjà une capacité et une file ordonnée par rang d'arrivée, avec des comptes de confirmés et d'attente. Mais cette file est attachée à une séance datée. Une salle permanente exigerait une file continue : on entre, la salle est pleine, on prend rang, une place se libère, la promotion est automatique et notifiée. Il faut aussi trancher le cas d'une personne qui prend rang puis ferme son application.

Relève des personnes modératrices. Les rôles existent, côté espace et côté forum, avec attribution et retrait. Ce qui manque est la notion de service actif : non pas « qui a le droit de modérer », mais « qui modère en ce moment, depuis quelle heure, et qui prend la suite ». Une relève exigerait une passation explicite, une trace au journal, et un comportement défini quand la personne en service quitte sans passer la main.

Journal d'entrée et de sortie. Le pointage de séance horodate l'arrivée. Le journal de modération trace l'acteur, la cible et le motif. Aucun des deux ne produit un registre d'entrées et de sorties avec durée de séjour. Il faudrait consigner chaque entrée, chaque sortie, et savoir en dériver une couverture horaire — c'est cette couverture, et elle seule, qui répond à la question du conseil.

Comportement quand la salle est vide. Rien n'est prévu, parce que rien n'est vide dans le modèle actuel : hors session, il n'y a pas de salle. Une salle permanente doit décider ce qu'elle montre à une personne qui entre seule, si elle signale son vide aux personnes de garde, après combien de temps, et si un vide prolongé déclenche une relance du tour non couvert. C'est la question la plus simple à formuler et la plus lourde à trancher, parce qu'elle touche l'expérience d'une personne qui arrive en détresse.

7. Semaine type projetée#

Rédigée au conditionnel. Rien de ce qui suit ne fonctionne aujourd'hui. Chaque action nomme la brique qui la porterait.

Lundi#

Mireille ouvrirait la salle depuis son téléphone. La salle serait déjà là — c'est le point. Elle consulterait la couverture de la semaine et verrait deux trous : mercredi 2 h à 4 h, samedi 13 h à 15 h.

Briques : espace collaboratif pour le lieu ; disponibilités du service de rendez-vous pour la grille ; à construire : l'objet salle et l'ordonnancement de rotation.

Elle lancerait un appel aux volontaires sur les deux créneaux. L'envoi partirait sur le canal préféré de chaque personne.

Briques : déclencheurs de notification, envoi groupé, préférences par personne — livrées.

Mardi#

Une personne entrerait à 6 h 15. Mireille le verrait sur la liste des personnes présentes, sans entrer elle-même.

Brique : liste des personnes présentes de la présence d'événement — livrée, mais rattachée à un événement daté. À détacher.

Une intention serait déposée en fin de matinée, marquée confidentielle, visible des seules personnes de garde.

Briques : questions et documents d'espace, permissions de membre — livrées ; l'objet intention et son régime de confidentialité — à construire.

Mercredi#

Le trou de 2 h à 4 h serait comblé la veille par une volontaire. Un rappel partirait 30 minutes avant.

Briques : rappels et déclencheurs planifiés — livrés ; le lien entre le tour de garde et le rappel — à construire.

À 3 h 20, la salle se viderait pendant douze minutes. Une alerte partirait à la personne de garde suivante.

Brique : développement entièrement nouveau. Rien dans le produit ne détecte un vide, faute de salle.

Jeudi#

Une personne tiendrait des propos déplacés pendant la veille du soir. La personne modératrice en service la signalerait depuis la salle, puis poserait une sanction de sept jours. La salle resterait ouverte pour tout le monde.

Briques : signalement et traitement de signalement, sanctions à poser, lister et lever, journal de modération — livrées côté forum. Leur application en temps réel à une salle — à construire.

Vendredi#

À 22 h, la relève passerait de Mireille à Joseph. La passation serait explicite, tracée, horodatée.

Briques : rôles d'espace et rôles de forum — livrés ; la notion de service actif et sa passation — à construire.

La salle atteindrait sa capacité pendant la veille de 20 h. Quatre personnes prendraient rang. Deux seraient promues avant 21 h.

Brique : capacité et file d'attente ordonnée par rang d'arrivée des séances de groupe — livrée, mais liée à une séance datée. À rendre continue.

Samedi#

Le créneau de 13 h à 15 h resterait non couvert. Le système le signalerait le vendredi soir, pas le dimanche matin. C'est tout l'objet du projet.

Brique : à construire — le décompte de continuité et la tolérance aux trous n'existent pas.

Dimanche#

Mireille produirait le rapport mensuel pour le conseil : heures couvertes, trous, personnes distinctes, durée moyenne de présence. Le chiffre viendrait du système.

Briques : analytique d'événement et rapports de communauté — livrées ; le rapport de salle — à construire.

Elle joindrait deux documents de veille au lieu, pour l'équipe suivante.

Brique : documents d'espace avec téléchargement — livrée.

8. Valeur créée projetée#

Aucun chiffre de cette section n'est mesuré. Aucun pilote n'a eu lieu. Aucune communauté n'utilise le produit dans ce cadre, puisque le produit ne le permet pas. Chaque valeur porte [HYPOTHÈSE] et sert à cadrer une décision d'investissement, jamais un argumentaire de vente.

Ce que ces chiffres ne disent pas. Ils ne disent pas si une communauté accepterait de confier ses intentions de prière à une plateforme financière. Ils ne disent pas si les personnes de plus de 70 ans franchiraient l'étape d'inscription. Ils ne disent pas si le conseil voterait la dépense. Ces trois inconnues pèsent plus lourd que l'ensemble du tableau, et aucune ne se résout par du développement.

Ce qui serait mesuré en premier, si la construction était décidée. Le délai de détection d'un trou. C'est le seul indicateur qui porte la promesse entière, et il est mesurable dès la première semaine d'un pilote.

9. Canevas de création de valeur#

flowchart TB
  subgraph socle["Briques livrees"]
    n01["Espaces collaboratifs"]
    n02["Membres et permissions par role"]
    n03["Invitations d espace"]
    n04["Conversations, themes, documents"]
    n05["Votes d espace"]
    n06["Visioconference : lecture des rendez-vous"]
    n07["Seances de groupe : capacite et file"]
    n08["Pointage de presence manuel"]
    n09["Presence d evenement : battement et liste"]
    n10["Moderation : signalements et actions"]
    n11["Sanctions : poser, lister, lever"]
    n12["Reputation : points et badges"]
    n13["Journal de moderation"]
    n14["Notifications, declencheurs, gabarits"]
    n15["Disponibilites et rappels"]
    n16["Analytique et rapports"]
  end

  subgraph construire["A construire"]
    n20["A CONSTRUIRE : objet salle et duree de vie"]
    n21["A CONSTRUIRE : presence hors seance planifiee"]
    n22["A CONSTRUIRE : file d attente continue"]
    n23["A CONSTRUIRE : releve de moderation en service"]
    n24["A CONSTRUIRE : journal d entree et de sortie"]
    n25["A CONSTRUIRE : detection de salle vide"]
    n26["A CONSTRUIRE : ordonnancement de rotation"]
    n27["A CONSTRUIRE : objet intention confidentielle"]
    n28["A CONSTRUIRE : forfait communautaire"]
  end

  subgraph valeur["Valeur pour la personne coordonnatrice"]
    n30["Un lieu qui existe en permanence"]
    n31["Savoir qui est la, sans y entrer"]
    n32["Aucun trou decouvert le lendemain"]
    n33["Ecarter une personne sans fermer la salle"]
    n34["Un compte de presences opposable"]
    n35["Une equipe qui ne s use pas"]
  end

  n01 --> n20
  n06 --> n20
  n02 --> n23
  n10 --> n23
  n09 --> n21
  n08 --> n21
  n07 --> n22
  n13 --> n24
  n09 --> n24
  n15 --> n26
  n14 --> n25
  n04 --> n27
  n03 --> n30
  n05 --> n30

  n20 --> n30
  n21 --> n31
  n25 --> n31
  n26 --> n32
  n14 --> n32
  n11 --> n33
  n10 --> n33
  n24 --> n34
  n16 --> n34
  n22 --> n35
  n23 --> n35
  n27 --> n35
  n28 --> n35
  n12 --> n33

Lecture du diagramme. Aucun nœud de la colonne de valeur ne s'atteint sans passer par au moins un nœud « A CONSTRUIRE ». C'est la démonstration graphique du point de la section 6 : le socle est riche, et il ne suffit pas.

10. Canevas de proposition de valeur#

11. Objections et réponses#

12. Offre projetée#

[HYPOTHÈSE — non commercialisé]

Aucune offre décrite ci-dessous n'existe au catalogue. Les prix réels citables sont ceux du catalogue 2026-08-12.1 ; tout autre montant porte [HYPOTHÈSE].

12.1 Ce qui serait vendable avec les prix réels#

Conclusion tarifaire honnête : aucun forfait existant ne convient. Le forfait Famille est trop étroit en sièges, le forfait Pro aussi, et le forfait Équipe est dimensionné pour un cabinet.

12.2 Forfait à créer#

Point de vigilance commercial. Ce forfait à 40 sièges pour 39 $ serait moins cher par siège que le forfait Famille et que le forfait Pro. Il créerait une incitation à souscrire le forfait Communauté pour des usages qui ne sont pas communautaires. Une condition d'éligibilité serait nécessaire, et sa vérification a un coût qui n'a pas été chiffré.

13. Indicateurs projetés#

Lecture. Sur 15 indicateurs, 4 sont mesurables aujourd'hui, 4 le sont partiellement, 7 ne le sont pas du tout. Cette répartition résume l'écart produit en chiffres.

14. Accroches#

Encadré de contrôle. Aucune accroche de cette section n'est publiable. Chacune décrit une fonctionnalité non livrée. Elles servent à tester un message en entretien de découverte, jamais à acquérir. Chaque ligne porte sa mention de blocage.

• À ne pas publier avant livraison — « Une salle qui ne ferme pas. »
• À ne pas publier avant livraison — « Vous voyez qui veille, sans avoir à entrer. »
• À ne pas publier avant livraison — « Le trou de mercredi 3 h, vous le voyez lundi. »
• À ne pas publier avant livraison — « Écartez une personne. Pas la salle. »
• À ne pas publier avant livraison — « Une adresse de salle, la même depuis le premier jour. »
• À ne pas publier avant livraison — « La relève est écrite, pas dite. »
• À ne pas publier avant livraison — « Votre conseil demande un chiffre. Le système le produit. »
• À ne pas publier avant livraison — « Personne n'entre dans une salle vide sans que quelqu'un le sache. »
• À ne pas publier avant livraison — « Trente-huit bénévoles. Une seule invitation. »
• À ne pas publier avant livraison — « Le rappel arrive là où la personne le lit. »

Ce qui est publiable dès aujourd'hui, sans construire quoi que ce soit : rien de ce qui précède. Le seul message honnête disponible porte sur les briques réelles, hors contexte confessionnel — espaces, invitations, modération, sanctions, journal, notifications. Le slogan communautaire officiel « Ensemble, on va plus loin » reste utilisable, à condition qu'il ne suggère aucune salle permanente.

15. Feuille de route de construction#

Phases datées en dates absolues, à partir de la date de référence du dossier. Cette feuille de route n'est pas engagée : elle chiffre une option, pour que la décision de la section 16 se prenne sur des ordres de grandeur plutôt que sur une intuition.

Effort total [HYPOTHÈSE] : environ 307 jours-personne, soit un peu plus de 14 mois pour une équipe de deux personnes à temps plein, avec un premier pilote possible en juin 2027.

Chemin critique. C1 conditionne tout. Tant que l'objet salle n'existe pas, ni la présence permanente, ni la file continue, ni la relève, ni la détection de vide ne peuvent être construites. C'est un lot unique, non fractionnable, et il porte le risque le plus élevé.

Ce qui pourrait être livré tôt et utile en soi. C3, le journal d'entrée et de sortie, produit de la valeur dès qu'il existe — même sans salle permanente, il rendrait mesurable la présence aux séances de groupe. C'est le seul lot qui bénéficie aussi aux personas déjà livrés.

16. Décision demandée au propriétaire#

Question fermée : engageons-nous la construction de la salle persistante décrite en section 6.2, oui ou non ?

Cette question ne porte pas sur l'intérêt du marché. Elle porte sur un lot de développement dont le chemin critique est identifié, chiffré et non fractionnable.

Recommandation. L'option B est la seule qui produise un objet vérifiable à court terme sans engager 14 mois. Elle rend mesurable le seul indicateur qui porte la promesse entière — le délai de détection d'un trou — et laisse la décision d'aller plus loin s'appuyer sur une mesure plutôt que sur ce document.

Ce que la décision exige de trancher en même temps. La neutralité confessionnelle écrite, l'analyse d'impact sur la vie privée pour les intentions, et la position sur le forfait communautaire — dont la grille de sièges entrerait en concurrence avec les forfaits Famille et Pro existants.

Décision D02 — voir ../../09-decisions/D02-extension-communautaire.md.

Kaxentra — dossier de lancement. Document interne, version 1.0 du 17 août 2026. Marque publique : Kaxentra. Éditeur : i2t Digital. Les éléments marqués [HYPOTHÈSE] ne sont pas publiables en l'état. Les personas d'extension communautaire (E01–E08) décrivent des fonctionnalités non livrées.